Renovação automática não autorizada
Respondida
Cuiabá - MT
04/05/2025 às 10:59
ID: 216206899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso no ano passado do *****, e hj renovaram automático debitando do meu cartão, solicito cancelamento dessa transação, não autorizo renovação, já que não consigo em nenhum canal entrar em contato.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 11:06
Olá! Tudo bem?
Informamos que a renovação da assinatura da Mentoria Virando Investidor é realizada de forma automática, conforme informado no momento da contratação.
No entanto, caso a solicitação de cancelamento seja feita dentro do período de até 7 dias após a renovação, realizamos o estorno integral do valor pago. Basta enviar um e-mail para: ******* com os dados da compra.
Estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Mentoria Virando Investidor