Atraso na entrega e falta de volume do produto - Pedido não entregue
Respondida
Cachoeira do Sul - RS
12/02/2026 às 23:48
ID: 240617817
Péssima experiência, compra realizada dia 23 de janeiro, previsão de entrega dia 02/02. Já começaram lançando dados de transportadora errada, depois nada de entregarem o material para a transportadora, quando a transportadora pegou prometeram já 3 datas de entregas e nenhuma foi cumprida, para agora dia 12 lançarem no rastreio que possuem falta de volume, transportadora não dá jeito em resolver e muito menos o fornecedor.
Nota fiscal *****
Não indico.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 11:36
Olá, Rafaela , tudo bem?
Lamentamos pela experiência ao longo da entrega do seu pedido.
Verificamos que foi realizada uma alteração de transportadora durante o processo, pois a inicial não atendia a sua região, o que acabou impactando o prazo.
O pedido foi devidamente entregue e seguimos com ajustes na operação para garantir mais previsibilidade nas próximas entregas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Menu Móveis