Simplesmente não atendem, acho melhor fechar as portas, pois não consegui nem um orçamento
Resolvido
Cuiabá - MT
07/12/2018 às 11:49
ID: 40728141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFazem quase um mês que entro em contato pedindo um simples orçamento e nada, tentem pelo site, tentei pelo canal de atendimento via Whats, tentei por telefone, mas infelizmente eles não atendem, não consegui nem um orçamento e na minha última cobrança sobre o orçamento por whats nem se deram o trabalho de me responder. Do que adianta ter um site bonito, com produtos bonitos, dizerem que entregam em outros estados, mas não conseguir fornecer nem um orçamento. Por mim podem fechar as portas. Sinto muito! Grata.
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Resposta da empresa
07/12/2018 às 14:32
Olá Maihara sentimos muito pela sua reclamação, devido a demanda muito grande de pedidos principalmente desde o final de outubro que não esperávamos, pois foi muito maior que os anos anteriores, acabou dificultando nosso atendimento estamos tomando as medidas para que isto não ocorra novamente pedimos nossas sinceras desculpas, infelizmente nós da gerencia não sabíamos da sua solicitação pode me enviar um e-mail sou o gerente ******* que te passo o orçamento no mesmo dia. Obrigado
Consideração final do consumidor
10/12/2018 às 10:29
Bom, após a reclamação enviei o orçamento para o e-mail informado no contato realizado pelo reclame aqui e recebi o orçamento no próximo dia útil. Nesse ponto meu problema foi resolvido, sendo que eu queria apenas um orçamento. Contudo eu não voltaria a fazer negócio com a empresa porquê além de demorarem tanto para fazer um orçamento o preço que não me atende e está muito acima do valor de mercado.
Mesmo assim agradeço pelo atendimento prestado por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
10/12/2018 às 17:37
Ola Maihara você não precisaria ter colocado uma reclamação no RECLAME AQUI seria só ligar e procurar a gerencia e dizer que deveríamos fechar as portas, algo muito indelicado da sua parte me admira o RECLAME AQUI admitir que escrevam qualquer coisa sobre a empresa da qual estão reclamando sem verificar a veracidade. O preço em relação ao nosso material é extremamente justo pois somos a única empresa que trabalha somente com madeira NATURAL, se você não tem recurso para comprar o nosso material peço a gentileza de não colocar sua insatisfação aqui no RECLAME AQUI e compre um material de valor inferior, se quiser temos uma linha bem extensa de produtos que contempla todo tipo de precificação. Teremos o maior prazer em atende-la.