Pagamento realizado para participar de sorteio, mas o sorteio foi encerrado antes do tempo.
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 23:33
ID: 253360917
Tava assistindo o programa do ratinho valendo um iPhone 17 aí faltava 3 minutos que ele falou que era o tempo do intervalo eu fiz o pagamento de r$ 9,99 na hora que eu fui dar o lance menos de um minuto falou que já estava encerrado e ele não tinha voltado do intervalo ainda e agora meu dinheiro
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:07
Olá, tudo bem?
As campanhas da OFFY possuem um período de participação definido, e os lances adquiridos devem ser utilizados enquanto a campanha estiver ativa. Após o encerramento da campanha, os lances não utilizados expiram, conforme as regras da plataforma.
De qualquer forma, já entramos em contato com você por e-mail para analisar o seu caso em detalhes e verificar o que ocorreu com a utilização dos lances.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:51
Resolveu o meu problema rápido pode confiar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10