Loja Menzato
Em réplica
Guaratinguetá - SP
13/07/2023 às 11:03
ID: 168142669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPergunto se a loja Menzato realmente existe?
Realizei uma compra em 22 de maio/******* de óculos de grau inteligente e até o momento não recebi o produto. Venho observando muitas reclamações do site do Reclame aqui. Agora quero desistir da encomenda e nem sabem como me reembolsar. Acredito que fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa Loja Menzato. Fiquem atentos e não recomendo.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 23:58
Boa noite Admilson, tudo bem com você?
Seu pedido se encontra em Curitiba - PR, esperando para que você possa pagar a taxa. Essa taxa é cobrada diretamente dos Correios, e nós não temos o controle sobre ela. Mas assim que você realizar esse pagamento automaticamente eles já liberam seu pedido e será direcionado a seu endereço solicitado.
Os Correios nãoteavisaram?
Qualquer dúvida estamos há disposição em ajuda-lo.
Réplica do consumidor
14/07/2023 às 09:42
Brincadeira de vcs. Agora vcs estão transferindo os problemas para mim. Vcs que tem que resolve isso. Já paguei o que tinha que pagar. Não quero saber desse negócio de pagar mais nada. Quero que vcs resolvam isso. Quero CANCELAR minhas compras e ser ressarcido por vcs.