cancelaram e nao atendem. Preciso de reembolso

Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2016 às 21:58
ID: 23044027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá algum tempo comprei 2 cartões pre-pagos Meo com o intuito de utilizar os mesmos para dar aos meus filhos que vao viajar ao exterior em breve.
Hoje, ao tentar ativar os mesmos fiquei sabendo que foram cancelados.
Ocorre que gastei R$ 15 para adquirir cada cartão no ponto de venda na banca de jornais que se encontra na Av. Paulista em São Paulo. Os cartões ainda não foram desbloqueados e nao podem mais ser utilizados por iniciativa de vocês. Solicito a devolução dos valores pagos para adquirir os mesmos, sendo que o produto que adquiri é inutilizavel. Se quiserem posso devolver os mesmos em endereço que desejarem.
Os números dos cartões são: ******* e ******* .
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Resposta da empresa
13/01/2017 às 12:49
Boa tarde Loreno!
A sua reclamação foi respondida diretamente em seu e-mail, conformo número de *******. Para demais informações, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento: ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Banco Bonsucesso.
Consideração final do consumidor
05/01/2018 às 15:12
nao resolveram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2