Tentativas de renegociação

Respondida
Uberlândia - MG
08/12/2016 às 12:33
ID: 22708693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho que um cartão de crédito das lojas Renner que por motivos particulares eu comecei a pagar somente a fatura mínima,e uma dívida de por volta De R$*******,00 em pouco tempo já ultrapassou o valor de mais de R$ 2.*******,https://******* mais de dez dias que ligo no atendimento todos os dias tentanto negociar a dívida para pagar tudo de uma vez só como fiz com o cartão de outra loja onde o valor era menor e que consegui desconto de mais de R$ *******,00 no juros e https://******* com Lojas Renner infelizmente praticamente não existe renegociação, ligando todos os dias para tentar um desconto nos juros , hj depois de mais de dez dias eu consegui falar com a Central de renegociação que me informou que nos juros de mais de 1.*******,00 o máximo de desconto que eu conseguiria era de por volta De R$ *******,https://******* concordo com essa negociação e não vou pagar, espero que as lojas Renner reveja esse valor e entrem em contato comigo, caso contrário vou contestar esse valor no Procon e no Juizado Especial
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Resposta da empresa
13/01/2017 às 13:21
Olá Alessandra, boa tarde!
Esclarecemos que esse canal de atendimento trata assuntos apenas relacionados ao Banco Bonsucesso SA. Para verificar informações referentes ao serviço mencionado, sugerimos que você entre em contato com os canais oficiais de atendimento da empresa responsável.
Agradecemos,
Banco Bonsucesso.