Fiz um pedido e até agora não recebi de magnesio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Balneário Camboriú - SC

04/01/2025 às 09:31

ID: 206294783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acho que fui enganado

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 12:08

Prezado Ivo,

Agradecemos por entrar em contato e gostaríamos de informar que, conforme avisado pelo WhatsApp, o seu pedido já foi despachado, apesar do atraso inicial. Reforçamos que não houve qualquer intenção de enganá-lo, e estamos aqui para resolver qualquer problema.

O link para rastreamento já está disponível e você pode acompanhar o andamento da entrega clicando no link fornecido e inserindo o seu CPF. Caso tenha dificuldades para acessar ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos comprometidos em garantir que seu pedido seja entregue o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Burman

Consideração final do consumidor

21/01/2025 às 07:26

Poderiam avisar o comprador da demora do envio de mercadoria assim resolveriam o problema no primeito momento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10