Dificuldade de cancelamento e insatisfação com site de relacionamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2026 às 23:36
ID: 240708747
Gostaria de denunciar empresa Inter que controla site relacionamento seda Em relação a não cancelamento do produto em virtude do fato do aplicativo de relacionamento não cumprir com o que promete para que você tenha encontros então a partir do momento que a relação de compra não é satisfeita eu tentei cancelar e eles se recusaram
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 06:56
Olá Alexandre,
Lamentamos sua insatisfação.
Com o seu e-mail, não localizamos nenhum perfil prêmio em nossa plataforma.
Infelizmente não podemos solicitar cancelamentos via Reclame Aqui, por uma questão de proteção de dados pessoais.
Pedimos que encaminhe seu pedido de cancelamento para [email protected]
Seu e-mail deve ser enviado a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado em sua conta prêmio, para que possamos localizar seu perfil prêmio e o pagamento realizado.
Também disponibilizamos o formulário de cancelamento do Acesso Prêmio. O link está disponível em nossa página inicial, antes de fazer o login.
Lembre-se de sempre informar o mesmo e-mail registrado na sua conta prêmio, caso contrário não conseguiremos localizar seu perfil.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Luisa