Mepega - Não respondem pedido cancelamento
Resolvido
Florianópolis - SC
24/05/2025 às 16:32
ID: 217913621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei CANCELAMENTO ASSINATURA PREMIUM a mais de cinco dias e até o presente momento não recebi nem um tipo de retorno
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 08:12
Olá Ronan,
Lamentamos sua insatisfação.
Verificamos que nossa equipe lhe respondeu em 14/05/******* e em 20/05/*******.
Nossos e-mails podem ter ido parar em sua pasta de lixo eletrônico, spam, promocional ou outra. Verifique se há mensagens nossas em todas as suas pastas.
Se nossas mensagens foram acidentalmente marcadas como spam, você pode desfazer essa ação: abra a mensagem e marque-a como ""Não é spam"". Isso moverá o e-mail para sua caixa de entrada, onde ele estará seguro. Adicionar nosso endereço de e-mail à sua lista de contatos também ajuda!
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Luisa.
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 15:54
A empresa se esforçou e resolveu meu problema com boa vontade e dedicação, mas não voltaria a fazer negócios por questões relacionadas diretamente a qualidade e segurança da plataforma da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/06/2025 às 15:16
Olá Ronan,
Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com o nosso atendimento.
Repassaremos sua avaliaçãp para nossa equipe de segurança, gostamos de ter feedback dos nossos clientes para aprimorar nosso produto.
Atenciosamente,
Luisa