Mepel Máquinas e Equipamentos

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Uberlândia - MG

11/02/2019 às 09:53

ID: 42739945

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Em 10/04/******* adquiri junto a empresa Coopercitrus em Uberlândia-MG um Distribuidor de Adubo Orgânico Líquido de ******* litros da Marca Mepel, o equipamento ficou parado até o término da construção do poço de chorume em Setembro de ******* quando começou a ser utilizado uma vez por semana.
Em 21/12/******* o mesmo fez um barulho alto, e foi desligado imediatamente, os técnicos da empresa Coopercitrus foram chamados, removeram a bomba e levaram para a empresa.
Após 15 dias fui a Coopercitrus ver se já tinham alguma posição, onde fui informado que através de foto os mecânicos da empresa Mepel constataram que a bomba estragou devido a falta de óleo, e mau uso do equipamento. Disse ainda que não iram dar Garantia devido ao mau uso e já ter mais de seis meses da data da compra.
Questionei como que por foto os mecânicos foram tão precisos para tirar tais conclusões. Sendo que no momentos que a bomba foi retirada estava cheia de óleo, onde percebi a falta de interesse da empresa Mepel de resolver o problema. Pedi para que a bomba fosse enviada para a Mepel pois para tomar as providencias legais cabíveis precisaria de um laudo formal da empresa.
Dia 05/02, ou seja 46 dias depois, recebi o laudo com as possíveis causas da quebra da bomba, e o que achei relevante foi que em nenhuma delas a causa poderia ser por defeito da própria bomba, como de lubrificação, palhetas que já poderiam estar com defeito, etc...
Gostaria de informar a Empresa Mepel que de acordo com o Código de Defesa do consumidor artigo 50 a Equipamento ainda estava dentro do período de garantia, para bens duráveis somam se aos ******* dias de garantia de fabrica mais 90 dias de garantia legal .
Como consumidor me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com falta de interesse e descaso por parte da empresa, pois essa chorumeira é de uso essencial da fazenda, e ocasionou grande mau cheiro com o acumulo dos dejetos dos animais que extrapolou a capacidade do tanque e escorreu na curva de nível.
Diante de tal situação me vi obrigado a comprar outra bomba de forma imediata de outra empresa, pois o que foi me passado pela Mepel o conserto da bomba ficaria em 80% do valor de uma bomba nova e teria que ser pago exclusivamente por mim, sem nenhuma outra alternativa da empresa.
Esclareço ainda que não foi feito nenhuma entrega técnica por parte da empresa, sendo que segui todos os procedimentos informados no manual de uso da própria chorumeira.
Tentei contato por telefone na empresa no número que consta no site, mas nunca tive êxito, quando não está ocupado chama até cair.
Por tanto, me vi forçado a procurar uma resolução legal para tal situação vista que a empresa Mepel não tem interesse em propor um acordo, se preocupando apenas em vender seus produtos.
Fico aguardando a próxima Femec, onde estarei presente para conversar com os representantes da empresa que sempre veem para Uberlândia.
Obrigado.