Carne estragada e recusa de troca
Respondida
Jundiaí - SP
31/07/2025 às 10:32
ID: 223422771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 de julho comprei algumas peças de contra filé e bananinha nesse meqso , ambas estavam estragadas com cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com um número que tenho de um grupo que participo e o atendente me disse que por ter aberto a carne e descongelado não teria troca!
Vou saber se a carne está boa sem abrir e sem descongelar?? Vou comer congelada??
Quero meu dinheiro de volta!
Alguém tem que fazer algo vigilância sanitária , procon , muitas reclamações e já faz mais de mês e ninguém faz nada!
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 08:43
Prezado Thiago,
Agradecemos por trazer ao nosso conhecimento sua experiência recente com nosso serviço.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo ocorrido. Lamentamos profundamente que você tenha enfrentado esse problema e asseguramos que esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos cientes de como essa situação pode ter sido frustrante para você e estamos tomando as devidas providências para que isso não volte a acontecer. Nosso objetivo é garantir que todos os nossos clientes tenham a melhor experiência possível e, para isso, já iniciamos uma revisão interna de nossos processos.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe MEQSO.