MEQSO, Carne estragada e falta de responsabilidade com o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 11:18
ID: 246005499
Compramos 54 kg de carne para o Restaurante NABRA011SP
A compra foi realizada em 08/04 e a entrega ocorreu em 09/04.
No momento da entrega, informamos ao motorista que a carne estava com aspecto estranho, porém ele respondeu que era normal.
No mesmo dia, ao abrirmos 4 pacotes, constatamos forte cheiro de carne podre. Entramos em contato imediatamente com a empresa em 09/04, informando o problema.
A empresa informou que faria a retirada no dia 10/04, o que não ocorreu. Depois informaram que retirariam no sábado, também sem comparecer. Em seguida prometeram retirada na segunda-feira e novamente não compareceram. No dia 14/04 alegaram que o carro da empresa havia quebrado.
Enquanto isso, fomos orientados pela própria empresa a não descartar a carne, aguardando a retirada. Porém o cheiro está cada vez pior, causando moscas, impossibilitando o funcionamento adequado do restaurante e causando prejuízos.
Moradores próximos chegaram a chamar a polícia devido ao mau cheiro vindo do local, o que nos causou grande constrangimento.
Estamos aguardando solução urgente, retirada imediata do produto, reembolso integral e ressarcimento pelos prejuízos causados ao estabelecimento.