Refrigerante derramado e hambúrguer impróprio para consumo no McDonald's - Sem retorno e reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/03/2026 às 19:57
ID: 242782371
Realizei uma compra no McDonalds no dia 06/03 através do aplicativo. Quando recebi o pedido, o refrigerante havia derramado dentro da embalagem, molhando completamente o hambúrguer.
O lanche ficou totalmente molhado e impróprio para consumo. No mesmo dia entrei em contato com o atendimento pelo próprio aplicativo do McDonalds, anexei todas as fotos do ocorrido, mostrando claramente o estado do produto.
Mesmo após enviar todas as evidências, até o momento não recebi nenhum retorno da empresa, nem solução para o problema e também não foi realizado o reembolso do valor pago.
A situação demonstra falta de respeito com o consumidor, pois relatei o ocorrido imediatamente e segui todos os procedimentos solicitados.
Solicito uma posição da empresa e o reembolso do valor pago, já que o produto não estava em condições de consumo.