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Question

Boa tarde! fiz uma compra no site, logo apos a compra recebi um contato pelo watssap! que entre 3 ou 5 dias receberia o codigo de postatem do produto! mas ate o momento nada, falo no watssap e nao obtenho resposta! acredito se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]!

Accepted Answer

Olá Francisco,

Estive verificando e vi que essa situação já foi resolvida há bastante tempo diretamente com você via WhatsApp.

Lamentamos profundamente por não termos respondido sua dúvida no momento exato em que foi enviada. Na data mencionada, infelizmente, devido ao alto volume de mensagens que recebemos, não conseguimos responder dentro do horário comercial. No entanto, no dia seguinte, sua solicitação foi prontamente atendida e o seu pedido foi resolvido conforme solicitado.

Entendemos que você pediu o cancelamento, e esse procedimento foi realizado sem problemas. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que nossa prioridade é sempre oferecer um bom atendimento aos nossos clientes.

Caso tenha mais alguma dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Isabela P.
Equipe de Atendimento
MERADISE

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Resposta da empresa