Produto não entregue dentro do prazo e propaganda enganosa: Exigência de cancelamento e estorno de Bolsa Feminina.
Resolvido
União da Vitória - PR
10/06/2026 às 14:30
ID: 251031825
No dia 09/05/2026, comprei uma Bolsa Feminina no valor de R$ 330,50, pago via Pix. A empresa Meradise me informou formalmente por mensagem que o prazo de entrega seria de 6 a 18 dias úteis. Esse prazo já expirou e o produto não foi entregue.Ao consultar o rastreamento, descobri que em 06/06/2026 o status mudou para "inspeção aduaneira".
Além de estourarem o prazo prometido, omitiram que o produto vinha do exterior (dropshipping). Fui enganada em relação ao tempo de entrega e ao suporte da empresa, que não me responde.Como houve quebra de contrato e propaganda enganosa, já acionei o Mecanismo Especial do Pix (MED) no meu banco. Não tenho mais interesse no produto. Exijo o cancelamento imediato e o estorno do valor.
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:03
Nas vezes em.que entrei em contato com a empresa por e-mail ou whatsapp não obtive retorno. Quando abri chamado no reclame aqui é que foi estornado o valor que paguei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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