Cancelamento Plano Clube da Porcelana
Não respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 11:35
ID: 249063993
Fiz a assinatura de 1 ano no Clube da Porcelana em outubro de 2025 e por diversas vezes nao recebi meu kit. So recebia após eu entrar em contato e solicitar a entrega do kit ( fato que nao deveria ocorrer pois o programa informa que o envio mensal é automático).Em janeiro nao recebi o kit novamente e ao invés de cancelar resolvi dar um voto de confiança contando que a falha nao ocorreria novamente.
Infelizmente nao recebi meu kit de abril e estou tentando efetuar o cancelamento do plano e receber o estorno das parcelas restantes porem, eles colocam uma atendente que nao consegue resolver o problema e ainda por cima enviam mensagens automáticas que sentem muito e que estão priorizando o caso e que a equipe de cancelamento entrara em contato para dar andamento no processo mas nada de atendimento.
Preciso que a empresa realize o cancelamento do meu plano e informe quanto ao estorno do valor do mês de abril até outubro.