Curso Desafio Porcelana de Ouro com materiais

Reclamação resolvida

Resolvido

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Morro da Fumaça - SC

27/11/2024 às 10:43

ID: 203008465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Talvez não seja aqui a empresa correta, mas faz parte do mesmo grupo e então poderão me ajudar:

Efetuei 2 compras:

1 x Desafio Porcelana de Ouro com materiais

1 x APOSTILA DAS AULAS PARA ACOMPANHAMENTO - PORCELANA DE OURO

porém não recebi nenhuma confirmação e nenhuma informação via e-mail.

Gostaria de saber qual o prazo pra estar enviando o kit da casinha?
E também gostaria de saber sobre a apostila, é enviado por e-mail ou é física junto com meu kit da casinha?

Fico no aguardo.
Obrigado.

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 10:57

Olá Tallis, tudo bem?

Ficamos muito felizes em receber sua mensagem e queremos te tranquilizar! Apesar de sermos uma empresa diferente daquela com quem você realizou a compra, entendemos que faz parte do mesmo grupo e vamos te ajudar com o maior carinho.

Parece que pode ter havido um pequeno desencontro no cadastro do e-mail, e por isso as confirmações não chegaram até você. Não se preocupe, nossa equipe vai te chamar no WhatsApp para corrigir isso e garantir que todas as informações estejam certinhas.

Sobre a apostila, ela será enviada diretamente pelo WhatsApp alguns dias antes do desafio começar. É tudo pensado com muito cuidado para que você tenha acesso ao material no momento ideal. Estamos super animados para o desafio e temos certeza de que será uma experiência incrível! Aproveite ao máximo o suporte personalizado pelo WhatsApp, que foi feito especialmente para te acompanhar nessa jornada.

Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente pelo número*******. Estamos aqui para fazer com que tudo seja perfeito para você.

Um abraço com carinho,
Gabi Meraki.

Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 11:09

Entraram em contato comigo pelo whats... foram rápidos, e tudo resolvido, valeu!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10