Não recebimento de material do curso Casinha de Natal e falta de resposta da empresa

Olá, Paula. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Confirmamos que o kit do Desafio da Porcelana Edição Natal foi devidamente enviado, porém, infelizmente, a encomenda sofreu extravio durante o transporte, conforme informado pela transportadora em rastreamento.

Não localizamos registros anteriores de contato em nossos canais oficiais de suporte, mas, assim que tomamos conhecimento do ocorrido por aqui, entramos em contato com você prontamente para resolver a situação da melhor forma possível.

Já solicitamos seus dados bancários via WhatsApp para realizar o estorno do valor pago, e o reembolso será efetuado em até 2 dias.

Lamentamos o transtorno causado por uma situação que foge ao nosso controle e reforçamos nosso compromisso em concluir a devolução com agilidade e transparência.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Gabi [Editado pelo Reclame Aqui].