Comprei um livro que nunca foi entregue

Boa noite

Lamentamos mas nossa editora não responde reclamações através deste canal.

Para tanto temos uma Diretoria Jurídica a disposição, bem como sistema de reembolso ou solicitação dos rastreios dos Correios.

Att.

Então informem por qual canal respondem, porque já tentem por e-mail, já tentei pelas redes sociais e por enquanto só tive resposta por aqui.

Prezada cliente,

A sra pode encaminhar sua solicitação a Diretoria Jurídica, através do email *******, aos cuidados de Dr Ricardo Pahim Dornemann OAB RS/******* que é o responsável pelas questões que envolvem direito do consumidor e inconformidades na entrega dos Correios.

Att.
Equipe Meraki

Enviei um e-mail para o advogado, ele solicitou os comprovantes, enviei e até o momento não tive mais retorno.

Fiz tudo o que a empresa pediu, entrei em contato com o advogado, enviei os comprovantes e eles deixaram de responder.

Até agora estou aguardando.

Até hoje não tive retorno, não tive reembolso e nem o livro.

basta entrar em contato com ******* nosso Diretor Jurídico que o estorno do seu livro (1) unidade comprada e nao entregue por falha dos correios, provavelmente, será feito e o comprovante do estorno certamente postado aqui. Abraço

Bom dia,
Isso já foi feito, no dia 24/04, quase 3 meses atrás, tempo mais do qhe suficiente para o envio/estorno.

Ate hoje, nada do dinheiro e nada do livro.

Alguém aí?