Falha no cumprimento do contrato e distrato

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/05/2020 às 15:29
ID: 105241355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 de julho de ******* firmei o contrato com a Editora Meraki (Nome fantasia: Editora Meraki Publisher, registro sob o CNPJ 28671541/*******60, razão social Claudia Macagnan Tissot Dos Santos) epara a publicação do livro Poesia de Saturno.
No dia 27 de julho de ******* foi depositado o valor de R$1.*******,50 (Mil novecentos e trinta e dois reais e cinquenta centavos) na conta pessoal de (Editado pelo ReclameAQUI) referente a metade do valor para a produção do mesmo, como acordado em contrato.
Todos os trâmites foram tratados diretamente com (Editado pelo ReclameAQUI), principal responsável por todas as etapas de produção do livro. Porém, após quase um ano não foram obtidos os serviços contratados pela editora, e até a presente data (27 de maio de *******) não houve finalização do projeto ou publicação do livro.
Por essa razão foi solicitado o distrato de parceria com devolução integral do dinheiro, justificado pela quebra do paragrafo 5.4 contido no contrato original, a respeito de prazos de entrega estabelecidos pela editora.
O distrato foi firmado e assinado no dia 15 de abril de *******, com prazo de devolução do pagamento acordado em ser realizado em até 10 (dez) dias após a assinatura do distrado, ou seja, dia 25 de abril.
Até a presente data não houve devolução do pagamento, mesmo após diversas tentativas de negociação.
(Editado pelo ReclameAQUI) afirma que realizou o depósito por diversas vezes, porem não há nenhum comprovante de transação realizado por ela e após muita insistencia a mesma afirmou que (Editado pelo ReclameAQUI) fechou a Editora sem finalizar os contratos abertos com os clientes e abriu um processo judicial que impede (Editado pelo ReclameAQUI) de se envolver em qualquer questao da editora, inclusive quitação de dividas.
Ao contatar claudia, ela afirmou que nunca teve conhecimento do meu contrato, que o mesmo foi tratado com (Editado pelo ReclameAQUI), porém o contrato foi firmado em nome da editora que se encontra sob o nome de registro de (Editado pelo ReclameAQUI). Alem disso, o deposito foi feito na conta pessoal da (Editado pelo ReclameAQUI) e nunca houve contestação por parte dela, o que garante que a mesma recebeu o dinheiro originario da minha conta e o reteve conscientimente.
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Consideração final do consumidor
11/08/2020 às 17:41
NAO OBTIVE RESPOSTA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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