Publicação não entregue

O Senhor tem a foto do tíquete original dos Correios e lhe foram oferecidas varias opcoes de solucao. Seu caso esta com nosso setor juridico, queira respeitar os horarios comerciais ao inves de chamar a empresa e seus funcionarios em dias e horarios fora do padrao comercial bem como delegar pessoas que nao sao as titulares do seu contrato para negociação. Nosso jurídico esta as suas ordens conforme vasto arsenal probatório.

Um tíquete pela metade onde não constam todas as informações e cujo número de rastreio/objeto não constam no sistema dos Correios pela segunda vez, conforme informações cedidas pelos Correios em ligações com números de ******* para comprovação. Os problemas nos dias/horários de comunicação também partiram da funcionária em questão, em geral como efeito colateral da demora na prestação de serviços, como do miolo do livro que não foi enviado por email conforme alegado, e da apresentação de informações mais claras sobre o atraso, que segue sem resolução.

O tíquete original, saído da maquina do atendente, com marca dagua dos correios no verso não é passível de erro da editora e sim dos Correios. Quanto aos horarios de atendimento não se trata de efeito colateral, é educação e bom senso, uma vez que a editora atendeu inclusive pessoas nao signatárias do contrato, sem procuracao por instrumento público. Se preciso, apresentaremos em juízo o tíquete original uma vez que a mãe do autor se interpôs na negociação e não aceitou nenhuma opção de resolução. Boa tarde.

O tíquete nunca me foi enviado digitalizado, apenas a fotografia de uma parte mínima onde apenas consta o número de rastreio, de modo que não tenho meios de verificar a alegação das afirmações e saber do real estado da entrega. Que eu saiba poderia ter sido o tíquete de qualquer encomenda para qualquer lugar, em qualquer data. A resolução nunca foi atravancado por terceiros, mas tão somente por questões como essas, da falta da apresentação mínima de informações oficiais dos Correios em seus supostos contatos, de total responsabilidade da prestadora de serviços. Prints de partes de uma conversa de Whatsapp com um suposto ouvidor dos Correios não nos fornece nada além de mais alegações sem comprovação. Até o momento nada do envio do miolo do livro por email, de modo que nem temos confirmação da concretude da edição. A mãe do autor jamais teria servido como intermediária caso a editora houvesse se negado, sendo a parte mais experienciada e profissional nas minúcias contratuais, responsável por esclarecer ruídos desse âmbito. De resto, ela estará habilitada a fazê-lo através de procuração pública. O mais triste é que se vão espantosos três meses de atraso e de um dano colateral à moral e à imagem do autor.