Assistência não dá suporte para falta do produto enquanto arruma
Respondida
Jardinópolis - SP
01/10/2020 às 11:50
ID: 112881733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma rosqueadeira elétrica da merax no segundo dia de uso ela quebrou, liguei na assistência e eles não repõe o outro produto enquanto meu fica em manutenção.
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 14:41
A cliente foi orientada pelo SAC, a enviar a máquina para avaliação técnica conforme determina a legislação.
Por ser tratar de um produto técnico, somente poderemos nos pronunciar sobre a origem do defeito após a avaliação do produto.
Atenciosamente,
Marcos Carolino