Solicitação de alteração da forma de pagamento de débito em conta para boleto no empréstimo pessoal.
Respondida
Farroupilha - RS
20/02/2026 às 17:16
ID: 241229313
Gostaria de solicitar a alteração da forma de pagamento, do empréstimo pessoal, que é em débito em conta, para pagamento via boleto. Resolução CMN n 4.790 do bacen e meu direto cancelar o débito em conta automático e passar a pagar via boleto.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:49
Referente à reclamação de protocolo *****, informamos que, após verificação interna, constatamos que os dados do reclamante não correspondem a nenhum de nossos clientes ou registros em nossa base de dados.
Sendo assim, solicitamos a reavaliação da classificação desta demanda, visto que a mesma não se refere a uma interação com a MERC.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
MERC