Pedido não entregue
Resolvido
Chapecó - SC
22/09/2024 às 19:26
ID: 197961115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra direto no site da empresa e não recebi os produtos.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 12:26
Bom dia Sr. Marcos!!
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno.
Tivemos um problema no nosso sistema e infelizmente alguns pedidos acabou passando despercebido, porém estamos com os livros em mãos se o Sr. autorizar podemos está enviando ainda hoje ou podemos está devolvendo o seu dinheiro.
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 12:35
Por favor quero reembolso, já comprei os livros em outro lugar.
Como fazemos?
Réplica da empresa
23/09/2024 às 12:44
Olá,
Ok, já autorizamos o reembolso.
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 14:44
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10