Enrolação para enviar os documentos após carta já contemplada

Prezado,

Em resposta a notificação recebida, identificamos que a cota em questão foi contemplada em setembro/*******, tendo recebido as informações sobre as documentações necessárias para dar andamento ao processo de contemplação e posterior aquisição do bem.

Após a contemplação, a administradora encaminhou ao consorciado, a informação sobre a contemplação e solicitando o contato para que seja dado continuidade no processo. No que segue, a análise, aprovação e liberação do crédito, prosseguiu da seguinte forma:

30/09/******* informação sobre a contemplação da cota;
01/10/******* solicitação de assinatura em carta para dedução de lance do crédito da cota;
07/10/******* envio de termo de transferência da cota;
10/10/******* solicitação de informação acerca do veículo a ser adquirido;
11/10/******* inclusão do termo de transferência da cota para assinatura em plataforma digital;
14/10/******* conclusão do fluxo de assinaturas das partes (cedente e cessionário) do termo de transferência;
14/10/******* Encaminhamento via e-mail da Autorização de Faturamento do bem.

Salientamos que toda a análise de crédito foi tratada com seriedade e dentro da regulamentação vigente, não tendo que se falar em morosidade sobre os processos adotados pela administradora. Lembrando que, o consórcio segue regras e normas, assim como toda regulamentação, estabelecidas pelo Banco Central do Brasil, através de suas circulares, pelas quais é auditado e fiscalizado. Salientamos também que, todas as informações aqui prestadas, lhe foram passadas anteriormente via atendimento telefônico e/ou e-mail.

Colocamo-nos a sua inteira disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.

Sem mais para o momento, subscrevem-nos.

Mercabenco Administradora de Consórcio Ltda
Ouvidoria