Meu carro foi batido dentro do estacionamento

Não resolvido
Santos - SP
07/02/2024 às 23:32
ID: 182185697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29 de janeiro de *******, coloquei meu carro, um Fita Argo Branco no estacionamento do Mercadão Atacadista Comercial de Alimentos LTDA por volta das 09:15 da manhã do referido dia. Ocorre que em torno das 10:15 da manhã, ao retornar ao meu veículo, constatei que o mesmo fora batido na parte dianteira esquerda. Chamei um funcionário do mercado, para que eu pudesse ver as filmagens do estacionamento e assim identificar quem havia causado o dano ao meu veículo. Falei com o gerente Caio, que fez registros de fotos dos danos causados ao meu carro e informou que somente após às 11:00hs da manhã, o funcionário responsável pelo sistema de CFTV, chegaria para que eu pudesse verificar as filmagens. O gerente se comprometeu a entrar em contato, após ter anotado minhas informações. Retornei ao mercado por volta das 19:00hs, pois não haviam entrado em contato. Nesse momento, fui atendida pelo sr. Ivan, subgerente do estabelecimento. O mesmo informou que o colaborador que estava ciente do ocorrido já havia ido embora, mas se comprometeu a entrar em contato no dia seguinte ******* Por não terem entrado em contato, retornei ao mercado no dia 30/01 no período da noite. O gerente Caio alegou não ter visto a imagem e chegou anteriormente a mencionar que havia visto as imagens e alegou que meu veículo já estava batido quando cheguei no mercado no dia anterior, buscando se eximir do ocorrido. O que tal relato não condiz com a verdade, uma vez que meu veículo não possuía as avarias mencionadas. Ele se comprometeu a ver as imagens e entraria em contato, o que nunca ocorreu. Exijo providências quanto ao ocorrido, e cheguei a fazer um Boletim de Ocorrência Online, para registro.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 10:20
Falta de consideração para o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1