Mercadão Atacadista de Alimentos LTDA

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

09/07/2026 às 14:36

ID: 253508063

Reclamação: Dia 30.05.2026 após iniciar o registro das minhas compras o caixa de auto atendimento deu problema na balança após passar uma caixinha de chiclete que era o item n 11, a funcionária da prevenção que era a única que estava no setor me falou por diversas vezes que eu tinha que verificar o porquê travou, falou que ali era pra quem sabe, [Editado pelo Reclame Aqui] ao invés de chamar o responsável para destravar pois essas balanças sempre travam sem um motivo aparente, logo veio o segurança e ao invés de fazer o trabalho dele de afastar a funcionária que estava alterada, o mesmo começou a inflamar ainda mais questionando o operador de caixa se ia passar mais de 20 itens das minhas compras sendo que o caixa havia travado no iten 11 ainda ñ havia utrapassado os 20 volumes, além do mais eu ja havia falado p/ o operador que poderia cancelar que eu passava em outro caixa sem problemas, mas o mesmo me autorizou a continuar com minhas compras já que ñ haviam filas e vários caixas de auto-atendimento estavam vazios, o op. de Caixa ao chegar logo usou sua senha pessoal e escaneou seu código de barras para destravar o caixa, quando eu estava quase terminando de passar tudo, parareceu um cliente que estava abordando os clientes oferecendo uma oração e vendendo livro pela loja, ele estava me aguardando, e eu estava lhe explicando que houve um problema no caixa por isso eu estava demorando, nesse momento novamente a funcionária da prevenção se aproximou de mim e parou do meu lado, e começou a falar repetidas vezes que era bom se tivesse travado tudo de novo porque passei mais de 20 volumes, eu perguntei se ela ia mesmo ficar no pé, e levantei o celular pra gravar o rosto da mesma ja que ela havia me xingado, [Editado pelo Reclame Aqui], desde o inicio já havia me agredido verbalmente, quando de repente ela me agrediu fisicamente, me bateu, após ela me bater fui tentar me defender e a mesma me deburrou, ficou com meu celular, depois o arremessou para longe, após tirarem ela de perto de mim, o gerente da loja apareceu no corredor mas nao veio ate mim, nao ofereceu nenhum tipo de assistência, nao perguntou se eu havia me machucado, nao perguntou o que aconteceu, ele só veio me perguntar o que havia acontecido depois que eu a polícia chegou após eu ter solicitado a VTR e antes mesmo de explicar ao gerente o mesmo ficou falando que olhou nas cameras e falou que eu que fui pra cima da funcionária dele agredir ela! Quero ver como ele vai provar essa [Editado pelo Reclame Aqui] se eu tenho tudo filmado no meu celular e no próprio monitoramento da loja as imagens nao mentem, ele [Editado pelo Reclame Aqui] para me expor ao ridículo na frente de outras pessoas achou pouco o que a funcionária despreparada fez comigo tambm esta gravado ele [Editado pelo Reclame Aqui]! fiz o Boletim!