Bolsa Transport para pets não entregue / Sem contato com a empresa
Resolvido
Goiânia - GO
17/01/2023 às 20:40
ID: 157641337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa para transporte de pet no dia 14/11/*******, paguei a taxa para recebimento expresso. Recebi o código de rastreio do produto. Não me dei conta de que o produto seria chinês, achei que a entrega seria mais rápida. Não consigo entrar em contato com a loja, eles não respondem aos e-mails e pelo código de rastreio o produto ainda nem saiu da China.
Gostaria de cancelar a compra e ter meu dinheiro de volta, mas não consigo entrar em contato de forma alguma.
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Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 09:34
Depois de muita insistência, de tentar entrar em contato com a empresa sem sucesso, entrei em contato com a empresa que faz o pagamento (AppMax), que efetuou o estorno do valor da compra. Sugiro que façam o mesmo. Façam a reclamação no site do responsável pelo pagamento da MercadãoBR e peçam pelo estorno do valor da compra https://*******).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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