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Praia Grande - SP

21/07/2020 às 20:04

ID: 108917639

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MERCADÃO MOTOS - Serviço mal feito.
Meus amigos vocês sabem que eu não sou de reclamar de nada aqui no Facebook, mas preciso expor minha indignação com um serviço mal prestado pelo MERCADÃO MOTOS.
Em Abril do ano passado minha moto parou de funcionar na via expressa minha irmã indo trabalhar, como era o lugar mais próximo e já era hora de abrir ela levou no Mercadão Motos (Guilhermina).
Eles falaram que precisariam ficar com a moto para que pudessem identificar o problema. Na tarde do mesmo dia me ligaram dizendo que seria problema no chicote da moto que precisariam substituir essa peça, eu que não entendo nada de mecânica de moto informei que podiam trocar a peça (que inclusive me custou R$ *******,00). Com o serviço feito peguei a moto achando que estava tudo ok, mas, em menos de 1 semana a moto deu defeito novamente. Levei a moto para eles novamente e informei que o problema continuava. Eles ficaram novamente com a moto e dessa vez me falaram que era problema no encaixe dos fios nas que estava resolvido, eu novamente como não entendo nada de moto peguei de volta
Em pouco tempo a moto deu defeito novamente e novamente eu levei a moto para eles resolverem, e, mais uma vez disseram que era problema no chicote e dessa vez disseram que trocaram novamente a peça.
Bom, não durou 2 meses para o mesmo defeito aparecer, então pensei, não é possível que seja esse tal de chicote, deve ser outra coisa e eles querem insistir nisso Como já não havia gostado do atendimento e nem do serviço realizado pensei em levar em outro mecânico, mas por motivos pessoais não pude usar a moto por um bom tempo então deixei de lado. Agora que posso usá-la novamente resolvi levar em outro mecânico de confiança. Os mesmo revisaram a moto todinha, realizaram todas as limpezas e não encontraram nenhum outro problema na moto, EXCETO no CHICOTE. Fiquei indignada e pedi que não arrumassem porque já havia pagado pela peça anteriormente e o serviço não foi realizado de forma correta.
Eis que levei no Mercadão e eles disseram que poderia ser problema no módulo (que não é porque o outro mecânico fez os testes) ou no CHICOTE, mas que a peça não estava mais na garantia. ÓBVIO QUE É, ASSIM COMO ERA HÁ 1 ANO ATRÁS E ELES NÃO FIZERAM O SERVIÇO BEM FEITO.
Então se vocês querem um conselho. NÃO MANDEM SUAS MOTOS PARA ARRUMAR NESSE LOCAL. Além de o serviço ser mal feito, o atendimento é PÉSSIMO.
E sobre as garantias, eu sei de todos os prazos, mas a minha indignação é porque levei a moto 3 vezes para resolver um problema que não foi resolvido, e, se eles anotam a quilometragem da moto iriam ver que eu não usei tanto assim para estar agindo de má fé.
É isso !!!!

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