Venda de Computador defasado
Não respondida
Porto Alegre - RS
01/09/2025 às 21:12
ID: 225884475
Venda de computador obsoleto e péssimo atendimento pós-venda
Comprei um computador no Mercadão da Informática e tive uma das piores experiências possíveis.
A loja me vendeu um equipamento totalmente defasado:
Processador Intel Core i5-3470, de 2012, 3 geração, quando já estamos na 14 geração.
Memória DDR3 de apenas 1600 MHz, ultrapassada, quando o padrão atual é DDR5.
Placa-mãe igualmente obsoleta, limitada a DDR3.
Esse tipo de configuração é totalmente inadequada para projetos atuais, com desempenho muito baixo. Me venderam um computador antigo e obsoleto como se fosse atual.
Além disso, o atendimento pós-venda foi péssimo:
Não oferecem suporte técnico no local.
Não resolvem o problema e apenas sugerem que eu procure tutoriais no YouTube para configurar a máquina.
Recusam o estorno ou substituição por um equipamento compatível com as necessidades atuais.
Estou extremamente decepcionada com a postura da loja e já estamos acionado nosso advogado e o Procon para exigir meus direitos de consumidor.