Cadeira
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2020 às 19:24
ID: 106913827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/06/******* realizei uma compra pelo site da Leroy Merlin, sendo que quem entregaria seria pelo mercadão das cadeiras. Meu ******* no dia 19/06/*******. Até aí tudo bem, não tive problemas. Mas, no dia 21/06/*******, estava trabalhando sentada na cadeira e a mesma começou a baixar sem que eu apertasse a alavanca. Tentei fazer de tudo para tentar arrumar, sem quebrar nada, porém não adiantou. Gostaria de um retorno da empresa, pois paguei um valor alto por ela e é para auxiliar no meu trabalho.
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Resposta da empresa
23/06/2020 às 08:07
Olá,
Agradecemos pelo contato.
Pelo que informa o produto esta apresentando um defeito de regulagem, porém pode ficar tranquila que é de fácil solução, até porque seu produto é coberto por garantia.
Não localizamos o registro de seu contato pelo site Leroy, pelo nosso site, ou por quaisquer canais que oferecemos para lhe atender, senão já teríamos lhe auxiliado a resolver esta situação.
Estaremos entrando em contato para agendar a assistência.
Ficamos a disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Mercadão das Cadeiras.