Produto não recebido

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Seu pedido foi comprado pelo site do Carrefour a quase 30 dias, que disponibilizou o produto em um momento que estava sem estoque, e desta forma o pedido foi automaticamente cancelado com a devolução do pagamento no mesmo dia da compra afim de não lhe prejudicar financeiramente.

O produto teve reposição de estoque na última sexta feira, por este motivo sua venda foi disponibilizada.

Sendo assim, caso ainda tenha interesse no produto solicitamos que a compra seja refeita.

Ficamos a disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Mercadão das Cadeiras.

Bom dia,

Esta informação está incorreta. Dias após o pagamento eu ainda via o item disponível no site da sua emrpesa e quando liguei para perguntar sobre a entrega, eu disse que aguardaria o novo estoque checar. Alem disso, o estorno do dinheiro não foi feito e o preço está mais de 50% acima do que foi pago na data da compra.

Dito isso, ainda aguardo a entrega do meu pedido pois não pagarei esta diferença para uma compra que eu já efetudei.

Att,

Ralph Gargitter

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Solicitamos que seja verificado diretamente com o site que a compra foi realizada, pois são eles que fazem o recebimento e cancelamento nestes casos, e infelizmente não temos como verificar.

Normalmente nos casos de pagamentos feitos com cartão de crédito, o estorno é feito em até 2 faturas após a compra, mas como dito, não temos ferramentas para este tipo de consulta.

Ficamos a disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Mercadão das Cadeiras.

Novamente, não estou interessado na devolução do dinheiro, quero a entrega do produto que fiz a compra.

Caso o Mercadão das Cadeiras se recuse, procurarei meus direitos como consumidor.

Att,

Ralph Gargitter

Olá,

Como já dito, o pagamento já foi devolvido e o pedido já foi cancelado em sua origem não sendo mais possivel a reversão.

Como dito anteriormente, caso tenha interesse, basta refazer a compra.

Ficamos a disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Mercadão das Cadeiras.

Novamente, o pagamento não foi devolvido e nem a compra cancelada, ainda vejo o pedido no site como pago e aguardando emissão de nota fiscal.

Não tenho interesse em fazer uma nova compra com o preço 50% mais alto do mesmo item.

Alem do disrespeito que vocês estão mostrando ainda querem forçar o cliente a pagar mais caro por uma compra que ele já fez. Deste modo prefiro procurar meus direitos para que o pedido seja entregue.