Atraso na entrega e falta de comunicação do pedido de fraldas

Resolvido
Valença - RJ
21/06/2025 às 19:05
ID: 220210303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de fraldas no dia 02/06/2025, pedido número *****, com entrega prevista para até 8 dias úteis, mas já se passaram 19 dias e até agora meu pedido não foi enviado pela empresa.
Já tentei contato com a empresa através de whatsapp, mensagem pelo fale conosco no site e pelo telefone, e não obtive nenhuma resposta até o momento.
Sou cliente do Mercadão das Fraldas há bastante tempo, sempre compro pelo site e recebia os produtos corretamente, não sei o que está acontecendo agora com a empresa que não fez o envio do meu pedido e não dá nenhum retorno.
Preciso receber os produtos com urgência, ou o reembolso do meu pedido.
Aguardo retorno da empresa
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Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 14:25
A empresa fez o envio do meu pedido e eu recebi cerca de um mês depois, porém agora a empresa voltou ao funcionamento normal e está entregando dentro do prazo correto novamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8