Péssimo atendimento e higiene

Question

Ja é a quarta vez que me dirijo até a unidade localizada na ***** - ***** e o atendimento é péssimo.
Eles te atendem batendo papo de novela, política, pagamentos, fofoca de bairro e enquanto eles praticamente param e ficam papeando vc fica parada aguardando a fofoca acabar pra perguntar se a gente vai querer mais alguma coisa ou pesar o item. ficam falando em cima do sacos aberto com a carne dentro e hoje, não satisfeitos um senhor com a mesma mão que pegava as minhas carnes na prateleira pra pesar, petiscava umas torradinhas. gente, que atendimento péssimo. A prioridade deles é apenas em petiscar e fofocar enquanto o atendimento fica em último caso. Péssimo péssimo péssimo. Não recomendo. E as caixas tbm são da mesma forma, fofocam entre elas enquanto o cliente fica ali esperando

Accepted Answer

Prezada cliente, lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve em nossa unidade. Seu relato é extremamente preocupante e não condiz com os padrões de atendimento que buscamos oferecer.

Pedimos desculpas sinceras pelo comportamento inadequado de nossos colaboradores, incluindo conversas paralelas durante o atendimento, falta de higiene no manuseio dos produtos e desatenção no caixa. Essas atitudes são inaceitáveis e estamos tomando medidas imediatas para corrigir essas falhas.

Estamos reforçando o treinamento de nossa equipe, enfatizando a importância do atendimento respeitoso, ágil e higiênico. Além disso, implementaremos uma supervisão mais rigorosa para garantir que nossos padrões sejam seguidos.
Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Péssimo atendimento e higiene

Resposta da empresa