Mercadão Do Alumínio

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Rio de Janeiro - RJ

14/12/2020 às 18:58

ID: 116649601

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Realizei uma compra na loja Mercadão do alumínio, situada na Av Dom Hélder Câmara 7.******* Ljs A-B Pilares.
A compra foi de 01 Box vidro temperado verde com kit branco em 13/10/******* as 14:59 com o vendedor Kleber.
O valor já foi pago de forma integral R$*******,00.
A entrega foi realizada na primeira quinzena de novembro.
Porém no ato da compra, o vendedor informou que uma pessoa iria até minha residência para tirar a medida do box e por duas vezes foi agendado e ninguém apareceu.
Não foi realizada nenhuma medida e mesmo assim o vendedor informou que a medida que estaria vendendo serviria para o banheiro (mesmo sem saber o tamanho exato) e que eles sempre enviam um tamanho um pouco maior então nós não teríamos problemas.
O que acontece é que no momento da instalação em 11/12/******* o funcionário da empresa informou que o material enviado é menor do que o local de instalação.
O funcionário levou o material errado e pediu que entrássemos em contato com a loja.
Após fazer contato com q loja, o vendedor informou que nós deveríamos pagar uma DIFERENÇA de aproximadamente R$*******,00 por 13 cm de diferença do material.
Em nenhum momento o vendedor informou que haveria acréscimo caso o tamanho fosse menor, até porque solicitamos a visita para medir por duas vezes, ninguém apareceu e por RESPONSABILIDADE do vendedor, o mesmo informou que
O material daria.
Deste modo, solicito a devolução do valor total, de imediato, uma vez que nem o produto eu tenho mais em casa e já foi recolhido e meu dinheiro está com a empresa ou que seja feita a instalação ainda em ******* do material comprado em outubro e sem que haja qualquer cobrança adicional pelo erro do vendedor.
É um absurdo todo o constrangimento por um produto que compramos para que fosse instalado antes do natal e por um erro do estabelecimento ainda querem nos cobrar.