Reclamação respondida

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Cuiabá - MT

03/04/2019 às 14:15

ID: 90303897

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Realizei um compra ontem no devido site https://******* e gerou o ******* #100017637. Hoje recebi um email com o mesmo cancelado e com reembolso feito sem nenhuma informação adicional. A empresa simplesmente se acha no direito de cancelar o pedido sem motivo algum. Meu pagamento havia sido aprovado ontem no dia 02/04/******* eu necessito dos artigos que fiz a compra e agora perdi um dia por causa da falta de noção da empresa. Não recomendo a ninguém essa empresa.

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Resposta da empresa

03/04/2019 às 16:26

Olá Gerson, pedimos desculpas pelo transtorno. Fizemos uma migração em nosso bando de dados, e por alguma falha alguns produtos fora de linha foram reativados.
Seu pedido foi cancelado automaticamente pelo sistema. Agradeço por avisar, estamos passando um pente fino nos demais produtos para evitar que este erro ocorra com mais clientes.