Armário de cozinha Itatiaia danificado e demora na entrega das peças de reposição

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

03/01/2026 às 23:12

ID: 236536347

Comprei uma armário de cozinha Itatiaia rose compacta branca na loja Mercadão dos móveis no mercado livre abrir uma reclamação de número Reclamação n. *****

Você recebeu o produto danificado passei toda informação para o responsável. ***** porta da alta-35 Anita/rose Dir bra eles informaram que. Foi realizado o processo de solicitação das peças e a previsão passada pela fábrica foi um prazo mínimo de 10 a 15 dias para a finalização das peças.mas já faz quase um mês que não mim retornou e quando mando mensagem não respondem eles mim enganaram mim pedindo para eu retirar a reclamação anteriormente eu acreditei que estava fazendo o bem .Só pedimos que por gentileza encerre a reclamação pois ao final do dia o mercado livre nos obriga a oferecer devolução.Fique tranquila que assim que encerrar basta atualizar a página que a atendente Michele vai continuar te auxiliando e qualquer dúvida sobre o processo de assistência ela irá lhe auxiliar isso tudo foi dia 09 de dezembro de 2025 quando foi dia 23 de dezembro cobrei novamente e nada gostaria de saber quando chega aporta do armario que foi solicitado a troca .Bom dia! Tudo bem? Meu nome é Michele e irei lhe auxiliar hoje! Antonio, a fábrica nos pede um prazo de 10 a 15 dias úteis para finalização das peças;
Certo hj faz 14 dias então dia 29 volto a fazer novo contato para ver status obrigada cobrei novamente dia 29 de dezembro nada e hoje dia 03 de janeiro de 2026 ainda não mim deram posição de quando irá resolver o meu problema por isso estou aqui pedindo ajuda no reclame aqui que e um lugar onde busca solucionar os erros das empresas [Editado pelo Reclame Aqui] que quer fazer o consumidor de besta gostaria que mim auxiliasse. Nesse caso desde já agradeço *****

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Consideração final do consumidor

11/01/2026 às 11:49

Pós venda muito ruim sem retorno ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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