Atraso na entrega de guarda-roupa e descaso com o cliente.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
14/05/2026 às 11:38
ID: 248634549
Efetuei a compra de um guarda-roupa no dia *****, com prazo de entrega de 30 dias. Hoje, *****, já se passaram 42dias e até o momento não recebi o produto, nem uma justificativa plausível para o atraso.
Estive na loja física em duas ocasiões e, em ambas, foram informados novos prazos de entrega, que também não foram cumpridos.
Atualmente estou sem guarda-roupa e com todas as minhas roupas armazenadas em sacolas, o que tem me causado grande transtorno. Considero essa situação inadmissível e uma clara falta de compromisso e respeito com o cliente.
Diante disso, solicito uma solução definitiva e a entrega do meu guarda-roupa.
Caso a entrega não seja realizada, tomarei as medidas cabíveis junto à minha advogada e aos órgãos competentes para garantir os meus direitos como consumidora.