Mercadão dos Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2025 às 17:53

ID: 206383015

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Olá! Na data do dia 9 de dezembro de *******, comprei uma cama box na loja Casa Bela do Conjunto Nacional, BrasíliaDF. O registro de pagamento do cartão encontra-se o nome de Mercadão dos Móveis.
Recebi a cama (colchão com a base) na mesma semana da compra e só usei a cama depois de uma semana, no dia 21 de dezembro de *******. Logo percebi que a base estava com defeito e fazendo barulhos ao deitar no colchão, barulho de estralhos.
O que aconteceu que por engano, havia muitos papéis e caixas de mudança, joguei a nota fiscal fora. Quando acionei a loja, solicitaram a nota e expliquei a situação. Pois quero acionar a garantia da cama para trocar a base. Informara-me que eu deveria aguardar e emissão de segunda via, mas já faz duas semanas que estou aguardado essa nota. Gostaria que a loja desse atenção a esse pedido para que eu possa acionar a garantia da cama quanto antes. Antes que vença a data da garantia. Além disso, está desconfortável dormir em uma cama nova que parece uma cama velha que vai desmontar e fica estralando.