Entrega não efetuada, produto cancelado sem aviso e má logística
Não respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 07:47
ID: 234275915
Realizei a compra de uma escrivaninha através do Mercado Livre, no dia 28/11 o entregador ***** foi até meu endereço de manhã, mas eu não estava para receber e a portaria não podia receber por conta do tamanho. Pedi para a portaria orientar o entregador a entrar em contato comigo, e ele me repassou que iria fazer outras entregas e no final do dia voltaria para entregar meu pedido.
Sai correndo do meu trabalho por volta de 17h, para poder receber a encomenda e para minha surpresa, após já ter descarregado o carro e o produto estar na propriedade do condomínio, o entregador informou que eu não poderia ficar com o MEU produto porque ele já havia dado baixa no sistema como ausente no momento da entrega e por isso não conseguiria alterar para entregue. E com isso ele voltou com o material para o centro de distribuição com a promessa de entrega no dia seguinte, no sábado. Fiquei o dia todo em casa aguardando, e nada da entrega.
Segunda-feira deixei uma pessoa na minha casa apenas para receber a minha compra, e mais uma vez, para minha surpresa, a minha compra foi CANCELADA. Sem aviso prévio, sem um contato para ver se eu estaria em casa para receber, sem um contato oferecendo para eu retirar a compra em algum centro logístico. Apenas cancelaram.
Eu realizei a compra porque estava precisando do produto, e infelizmente tive a sorte de pegar uma empresa com a pior logística que já vi.