Não chegou
Resolvido
Niterói - RJ
14/02/2025 às 07:26
ID: 209908935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois puffs paguei um frete bem mais caro para chegar em 4 dias
A compra não chegou e não consigo contato com a loja.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 09:53
Olá, Erika. Boa tarde! Entramos em contato com o retorno e solução. Tivemos um problema com a plataforma na qual entrou em contato conosco e, novamente pedimos desculpas pelo retardo. Essa situação já foi resolvida e não acontecerá novamente. Aguardamos seu retorno!
ATT
SAC, Mercadão Dos Puffs.
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 12:00
É fácil falar isso né?!
Além da falta de compromisso ainda tenho que ler mensagem de até dente despreparada!
Informei que estava aguardando o puff para uma inauguração
Ela me perguntou se eu ia inaugurar um puff!
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 12:38
A gerente Patrícia entrou em contato e pediu desculpas pelo inconveniente e ofereceu o frete grátis!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7