Produto não entregue e falta de resposta da Amazon e do vendedor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2025 às 07:07
ID: 233297123
Fiz uma compra, pela Amazon, de um puff, porém no site mostra q o produto foi entregue desde o dia 24/11/25. Mandei mensagem p Amazon contestando a entrega, no entanto não me responderam, e informa na mensagem automática que a entrega é feita pelo vendedor parceiro, mercado dos puffs. Já entrei em contato, pelo WhatsApp e eles não me respondem.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 08:19
Prezada Patricia,
Pedimos desculpas pelo inconveniente, estamos verificando internamente o que ocorreu e a pessoa responsável pelo SAC irá entrar em contato com você para solucionar o mais rápido possível.
Agradeço por entrar em contato por este canal pois isso nos ajuda a melhorar cada dia mais nosso atendimento.
ATT
SAC Mercadão dos Puffs
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 06:52
Me deram um retorno explicando o que havia acontecido e me reembolsaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9