Mercadão dos Tapetes

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São Paulo - SP

21/05/2014 às 11:58

ID: 8891518

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Caros,

No dia 25.02.******* estive no Mercadão dos Tapetes para comprar 5 cortinas. Conforme tratativas anteriores e visita do vendedor em minha residência para a medição das mesmas, efetuei a compra e os pagamentos.



Informo que o produto demorou para ser entregue e depois de diversos telefonemas e visitas ao estabelecimento as cortinas foram instaladas. Na mesma data da instalação, aproximadamente 30 dias após a compra, informei à loja que as cortinas da sala, total de 3, estavam curtas e solicitei a visita do vendedor. Após diversas ligações solicitando a visita, o mesmo esteve em minha casa e retirou as cortinas. Aliás, as mesmas foram entregues com acessórios faltando.



Comento que em 16.05 solicitei informações sobre o produto e o vendedor informou que estaria em minha casa no dia 17.05 para a instalação. Fato este que não ocorreu.



Sabedora de meus direitos, solicitei o reembolso do valor e aguardo uma retorno da loja que disse: estamos analisando o caso.



Demonstro através desta reclamação minha insatisfação com a loja, por diversas vezes, durante os telefonemas, solicitei contato com o dono ou gerente e o mesmo foi negado. Alegaram que eles não falam com clientes.