Mercadão dos Tapetes

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São Paulo - SP

12/03/2015 às 10:15

ID: 12238556

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De acordo com nota fiscal nº 75, a notificada foi contratada para realizar o fornecimento do material como carpete, cola, acabamento, cordão e a instalação do material no local indicado pelo consumidor.

Ocorre que, desde o momento do orçamento que foi realizado em 12/02/******* a notificada não cumpriu com estabelecido no qual era de encaminhar o boleto para o cliente realizar pagamento em data hábil, descumprimento da entrega do material em decorrência a desorganização administrativa.

A entrega apenas se efetivou em 20/02/******* onde compareceu ao local o instalador Domingos as 11h30 onde deu início aos trabalhos.

O instalador informou ao funcionário do escritório as 19:00 que a cola havia acabado e que teria que entrar em contato com a loja e solicitar 01 (uma) lata de cola para que ele retorna se ao Sábado dia 21/02/******* para finalizar o trabalho.

Na data de 21/02/******* o funcionário no qual não estava de serviço teve que entrar em contato com a loja e solicitar 01 lata de cola no qual foi entregue na residência do funcionário pois informaram que não teria como levar até o escritório. Após a entrega, o funcionário entrou em contato com o instalador para que terminasse a instalação do carpete onde iniciou as 13h00 e terminou as 19h00.

Em 22/02/******* o funcionário teve que retornar ao escritório para realizar a limpeza do local já que estava cheio de retalhos espalhados e pedaços de laminas de estilete.

Ocorre que na data de 23/02/******* o contratante ao retornar ao seu escritório deparou-se com acabamentos grosseiros, pregos visíveis nos rodapés, mancha de cola sobre o carpete, retalhos em locais que são mais expostos, ausência de qualidade e eficiência no serviço prestado.

Apresentado um paliativo para sanar alguns defeitos, tais como colocação de placas nas divisórias (que foram orçadas e pagas), referidas “faixas metálica de acabamento” já se soltou totalmente!

Frise-se que não há necessidades de cordas de acabamentos, como alegado. Tem é que refazer os serviços pois há emendas não juntadas, algumas quase 1cm de distancia!

Diante disso, o contratante entrou em contato inúmeras vezes com a contratada afim de realizar os devidos reparos porem os mesmos se absterão de apresentar uma solução amigável. O financeiro mandou falar com o Sr. Leandro, que nos vendeu. Esse, falou que tinha de resolver com o instalador, a que cabe reparar e arcar com os custos do serviços. Mas, a empresa em