Cobrança abusiva e abordagem insistente de vendedores no Mercadão de São Paulo

Bom dia, Damaris.

Agradecemos o seu relato.

Lembrando, por oportuno, que a Mercado SP SPE S.A. Concessionária, iniciou a administração do Mercadão em setembro de 2021, e está tomando, desde então, as providências cabíveis em relação não só aos acontecimentos relatados, mas em todo o setor de comércio de frutas.

A Concessionária realiza reuniões rotineiras com os responsáveis pelas bancas de frutas, orientando sobre as boas práticas a serem observadas por todos, bem como, advertindo das consequências do não cumprimento do Regimento Interno, do Contrato firmado e da legislação em vigor.

Além disso, já foram aplicadas advertências e multas que variam entre 10 e 100% do valor do aluguel para os lojistas infratores. Onde o próximo passo será a interdição do local e retomada do box, por meio de ação de despejo.

No seu caso específico, a banca foi notificada quanto ao seu relato. Solicitamos a gentileza de encaminhar comprovante de compra através do email [email protected]

Importa esclarecer que existem diversos outros boxes com opções de frutas com faixas de preço diferentes, sendo o valor correspondente ao peso (quilo) da fruta, considerando a safra, a seleção dos produtos e a demanda. Repassamos seu comentário ao responsável pelo box para promover os melhores preços possíveis e destacar as opções em promoção do dia.

Agradecemos sua colaboração, que contribui para o aprimoramento dos serviços prestados e para a manutenção de um ambiente comercial pautado pelo respeito aos consumidores e pelo cumprimento das normas vigentes.

Atenciosamente,

MERCADO SP SPE SA