Cobrança abusiva por frutas e doces no Mercadão
Não resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 18:00
ID: 245299293
No sábado 04/04 fui ao Mercadão com a minha família do interior e fomos conhecer o Mercadão, logo na entrada número 8 demos de cara com o Comércio que, pela nome que consta na minha fatura, se chama Rodrigues. O vendedor muito simpático foi oferecendo frutas e mais frutas, eu ludibriada peguei um saco de Lichia com 1.140g = R$169,86 + Doces de 314g = 90,75, que totalizaram R$259 reais. Esses preços super altos, não divulgados corretamente no produto exposto, fora da realidade, deveria ter fiscalização, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pagaria com gosto um valor justo, agora o que ocorreu comigo (e várias pessoas pelo que li) foi uma extorsão, valores abusivos! Gostaria pelo menos de parte do meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 07:57
Bom dia, Thais.
Agradecemos seu relato e valorizamos seu ponto de vista.
Lembrando, por oportuno, que a Mercado SP SPE S.A. Concessionária, iniciou a administração do Mercadão em setembro de 2021, e está tomando, desde então, as providências cabíveis em relação não só aos acontecimentos relatados, mas em todo o setor de comércio de frutas.
A Concessionária realiza reuniões rotineiras com os responsáveis pelas bancas de frutas, orientando sobre as boas práticas a serem observadas por todos, bem como, advertindo das consequências do não cumprimento do Regimento Interno, do Contrato firmado e da legislação em vigor.
Além disso, já foram aplicadas advertências e multas que variam entre 10 e 100% do valor do aluguel para os lojistas infratores. Onde o próximo passo será a interdição do local e retomada do box, por meio de ação de despejo.
Importa esclarecer que existem diversos outros boxes com opções de frutas e doces com faixas de preço diferentes, considerando a safra, a seleção dos produtos e a demanda. Vamos repassar seu comentário ao responsável pelo box para promover os melhores preços possíveis e destacar as opções em promoção do dia.
Atte,
Mercado SP SPE SA
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 08:38
Mesma resposta cliché dada a todos que são diariamente prejudicados, veja a quantidade de reclamações. Isso que nem citei aqui a espera de 45 minutos por Pastel no próprio Mercadão. Turismo inflacionado e que não compensa. Eu não volto mais e não indico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2