Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e Recusa em fornecer Nota Fiscal no Floresta Exótica
Respondida
Aparecida - SP
04/03/2026 às 12:05
ID: 242292309
Minha mãe comprou 3 bandejas de frutas no floresta exótica no qual falaram 46,60 reais e no fim cobraram 466,00 reais na hora de passar na máquina, porém, devido ao tempo curto não viu e se recusaram a dar nota fiscal, exigimos o dinheiro de volta ao terá consequências judiciais contra a empresa e paralelamente ao mercadão.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 08:09
Bom dia, Peterson
Agradecemos seu relato.
Lembrando, por oportuno, que a Mercado SP SPE S.A. Concessionária, iniciou a administração do Mercadão em setembro de 2021, e está tomando, desde então, as providências cabíveis em relação não só aos acontecimentos relatados, mas em todo o setor de comércio de frutas.
A Concessionária realiza reuniões rotineiras com os responsáveis pelas bancas de frutas, orientando sobre as boas práticas a serem observadas por todos, bem como, advertindo das consequências do não cumprimento do Regimento Interno, do Contrato firmado e da legislação em vigor.
Além disso, já foram aplicadas advertências e multas que variam entre 10 e 100% do valor do aluguel para os lojistas infratores. Onde o próximo passo será a interdição do local e retomada do box, por meio de ação de despejo.
No seu caso específico, encaminhamos notificação ao responsável pelo box para tomar ciência do relatado bem como esclarecer o histórico da compra realizada. E ainda, perguntamos se a senhor autoriza que o responsável pelo estabelecimento entre em contato para os devidos esclarecimentos.
Atte,
Mercado SP SPE SA