[Editado pelo Reclame Aqui] do Box de frutas

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Resolvido

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Sorocaba - SP

07/01/2025 às 13:15

ID: 206571611

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Eu e meu marido ontem fomos ao mercado municipal de SP fomos abordados por um vendedor de uma barraca de frutas cujo nome e dados: de Nome Eden frutas, fomos envolvidos de uma forma a provar várias frutas e acabamos comprando, não nos atentamos no preço e foi pago o valor de R$ *******,00 cartão de crédito. No entanto ao chegarmos em casa nos deparamos um uma pequenas quantidade de frutas e não a que provamos. verifiquei o CNJP do fornecedor está inativo, este tipo de fornecedor não deveria estar dentro do Mercado Municipal de São Paulo, que desde sua privatização vem demonstrando uma péssima administração, onde está a fiscalização dos fornecedores. Estarei entrando junto ao Procon e todos os orgãos, pois o Mercado é co-responsável por este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 15:28

Boa tarde, Rita.


Lembrando, por oportuno, que a Mercado SP SPE S.A. Concessionária, iniciou a administração do Mercadão em setembro de *******, e está tomando, desde então, as providências cabíveis em relação não só aos acontecimentos relatados, mas em todo o setor de comércio oferecido.

A Concessionária realiza reuniões rotineiras com os responsáveis pelas bancas orientando sobre as boas práticas a serem observadas por todos, bem como, advertindo das consequências do não cumprimento do Regimento Interno, do Contrato firmado e da legislação em vigor.

Além disso, já foram aplicadas advertências e multas que variam entre 10 e *******% do valor do aluguel para os lojistas infratores. Onde o próximo passo será a interdição do local e retomada do box, por meio de ação de despejo.

No seu caso específico, após tratativas dessa administração que intermediou composição com a banca responsável, diante da desistência da compra, houve devolução de R$ *******,00 no dia 08/01/*******, uma vez que as frutas não foram devolvidas.


Atte.,
Mercado SP SPE S.A
*******

Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 22:24

Gostaria de parabenizar a administração do mercado https://******* da Sra Rosana, pois nos atendeu de prontidão e foi peça importante para resolução do problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8