[Editado pelo Reclame Aqui] NO MERCADÃO - Quiosque SABOR DA PÉRSIA.

Prezado Senhor,

Agradecemos por entrar em contato e relatar os fatos ocorridos durante sua visita ao Mercado Municipal de São Paulo. Recebemos sua manifestação com a devida atenção e lamentamos a experiência narrada.

A Mercado SP SPE S.A., iniciou a administração do Mercadão em setembro de 2021, e está tomando, desde então, as providências cabíveis em relação a todos acontecimentos ocorridos em seu ambiente, não compactuando com qualquer conduta que desrespeite consumidores ou que contrarie os princípios de urbanidade, respeito, transparência e não discriminação, que devem nortear as atividades desenvolvidas no empreendimento.

Em relação ao caso relatado, a locatária responsável pelo quiosque foi formalmente notificada para apresentar esclarecimentos acerca dos fatos narrados. Além disso, a administração adotará as medidas administrativas cabíveis, no âmbito de sua competência, caso sejam constatadas infrações ao Regimento Interno, às obrigações contratuais ou à legislação aplicável.

Aproveitamos para esclarecer que a Concessionária realiza, de forma contínua, ações de orientação junto aos locatários e seus colaboradores, reforçando a observância das boas práticas de atendimento ao público, das normas sanitárias, do Código de Defesa do Consumidor e das regras de convivência e respeito a todos os frequentadores do Mercado Municipal.

Agradecemos sua manifestação, que contribuirá para a adoção das providências cabíveis e para o contínuo aprimoramento dos serviços e das relações comerciais no Mercado Municipal de São Paulo.

Atenciosamente,

Mercado SP SPE S.A.